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エンゲージメントとは、クリックやイイネなどユーザーからのリアクションのことです。
Digital Marketing
カスタマージャーニーとは、ユーザーの商品やサービスの認知、購入・利用、購入後・利用後の行動までの一連の流れを時系列でとらえる考え方です。