SWOT分析とは、企業やプロジェクトの 「強み（Strengths）」「弱み（Weaknesses）」「機会（Opportunities）」「脅威（Threats）」 を整理し、戦略を立案するためのフレームワークです。
シンプルな手法でありながら、事業の方向性を見極める上で重要な役割を果たします。
マーケティング担当者や経営層にとって、環境の変化に適応し、競争優位性を確立するための必須知識といえるでしょう。
しかし、「多くの人が SWOT分析のやり方がわからない」、「実践してもうまく戦略に落とし込めない」という課題を抱えています。
ただ要素をリストアップするだけで終わってしまい、具体的な戦略に結びつかないケースもよくあります。
本記事では、SWOT分析の基本的な進め方を図表を用いてわかりやすく解説！
また、クロス分析の活用方法や、具体的な戦略への落とし込み方についても詳しく説明するので、実践的なスキルを身につけていただけます。
目次
SWOT分析とは
SWOT分析は、企業や施策の「内部環境」と「外部環境」を整理し、戦略策定に活用するフレームワークです。
この手法では、以下の4つの視点から分析を行います。
- Strengths（強み）：自社の競争優位性や成功要因
- Weaknesses（弱み）：自社の課題や競争上の不利な要素
- Opportunities（機会）：市場環境の変化など、成長につながる要因
- Threats（脅威）：競争や外部要因によるリスク
SWOT分析を活用すれば、「自社内部の強みを活かし、弱みを克服しながら、外部の機会を捉え、脅威を回避する戦略」を立てられます。
新規事業の展開、市場参入戦略、マーケティング施策の最適化などに活用されています。
SWOT分析の目的とは
ビジネス環境は絶えず変化し、市場や競争環境も刻々と移り変わります。
そのなかで企業が成長戦略を描き、競争に対応するためには、自社の現状を客観的に把握し、適切な戦略を立てることが不可欠です。
SWOT分析の目的は、「自社の現在の立ち位置を正確に把握し、戦略の方向性を明確にすること」にあります。
具体的には、内部環境（強み・弱み）と外部環境（機会・脅威）を整理し、次のような重要課題を明確にします。
- 自社の強みを最大限に活かせる市場はどこか？
- 競合と比較して、自社に不足している要素は何か？
- 業界の変化に対応するために、どのような戦略を取るべきか？
- 市場における成長のチャンスをどう活かすか？
- リスクを最小限に抑えるために、何を改善すべきか？
SWOT分析を使えば、自社が取るべき戦略の方向性が明確になり、リソースの適切な配分や優先順位の決定が可能になります。
経営戦略の策定、マーケティング施策の最適化、新規事業の展開など、幅広い場面で有効な手法です。
SWOT分析のやり方
SWOT分析を効果的に活用するには、単に要素を列挙するだけでなく、戦略につなげる具体的なプロセスを踏むことが重要です。
そこで、SWOT分析を実践するための6つのステップを紹介します。
各ステップでは、質問例やリソースの活用方法を示しながら、より深い分析のポイントを解説します。
STEP 1：分析の目的を明確にする
まずは分析の目的を明確にしましょう。
目的が曖昧なまま進めると、情報を羅列するだけになり、戦略に活かせません。
たとえば、以下のような目的を設定します。
- 新規市場への参入：自社の競争力を分析し、市場適応の可能性を探る
- 競争優位性の強化：強みと弱みを整理し、差別化のポイントを明確にする
- マーケティング戦略の策定：市場の機会を特定し、最適な施策を検討する
- 成長戦略の構築：内部リソースと外部環境を評価し、持続的な成長の方向性を定める
【目的を明確にするための質問例】
- なぜ今、SWOT分析を行うのか？
- SWOT分析の結果をどのように活用するのか？
- 分析の対象は何か？（企業全体、特定の事業、プロジェクトなど）
分析の目的を明確にすれば、焦点がブレることなく、具体的で実用的な戦略を導き出せます。
STEP 2：強み（Strengths）の洗い出し
「強み（Strengths）」とは、企業が競争優位を築くための要素です。
これを正しく把握することで、競合との差別化ポイントを明確にできます。
強みを洗い出す際には、客観的な視点を持つことが重要です。
以下3つの視点で分析しましょう。
【① 内部リソースの分析】
自社の強みは、社内に蓄積されたリソースや能力にあります。
たとえば、次の要素が挙げられます。
- 技術力（特許・独自技術）
- ブランド力（企業の認知度・市場での評価）
- 財務力（資金力・利益率）
- 人的資源（優秀な人材・社内文化）
【② 顧客のフィードバックを活用】
市場における強みや自社が認識していない強みを把握するには、顧客の声を分析することが有効です。
- 顧客アンケート・口コミ分析（ポジティブな評価の傾向）
- カスタマーサポートのデータ（顧客が高く評価するポイント）
- SNS上の評判（ブランドの強みとして認識されている点）
【③ 競合との比較】
独自優位性とは、競合にはない強みのこと。
つまり、自社と競合の比較分析で自社ならではの強みを把握できます。
- 競合のサービス・製品と比較し、優位性を整理
- 業界のベンチマークデータを活用
【強みを特定するための質問例】
- 競合と比較して、自社の強みは何か？
- 顧客が自社を選ぶ理由は何か？
- 会社の成長を支えている要因は何か？
STEP 3：弱み（Weaknesses）の洗い出し
「弱み（Weaknesses）」とは、競争上の弱点や、改善すべき内部課題を指します。
弱みを特定する際には、客観的なデータや比較を活用しましょう。
【① 社内データの分析】
業績や業務プロセスの分析により、自社内の課題が見えてきます。
- 業績データ（売上の推移、利益率の変化）
- 社内アンケート（従業員満足度、業務上の課題）
- 業務プロセスのボトルネック（非効率な業務フローの特定）
【② 顧客の声を活用】
顧客が抱える不満や課題を把握することで、自社の改善すべきポイントが明確になります。
- クレーム・返品のデータ分析（どの部分に問題があるのか）
- 顧客が感じている課題や不満（購入後のフィードバック、サービスの評価）
- NPS（ネットプロモータースコア）の測定結果（顧客ロイヤルティの指標）
【③ 競合との比較】
競争力を強化するためには、競合との差を理解することが不可欠です。
- 競合と比べて劣っている点の特定
- 競争力のある企業との差の分析（価格、サービス、ブランド力など）
【弱みを特定するための質問例】
- 顧客が不満に思っていることは何か？
- 競合と比較して劣っている点は？
- 組織内で解決すべき課題はあるか？
STEP 4：機会（Opportunities）の洗い出し
「機会（Opportunities）」とは、市場環境の変化がもたらす成長のチャンスです。
これを正しく把握すれば、競争優位を築き、新たな市場を開拓できます。
以下の3つの視点から機会を分析しましょう。
【① 業界トレンドの分析】
市場全体の成長性や消費者の行動変化を把握することで、新たなビジネスチャンスが見えてきます。
- 市場成長率のデータ（拡大が見込まれる市場の特定）
- 新技術やイノベーションの影響（自社に活用できる技術の探索）
- 消費者の嗜好の変化（需要の高まる分野を特定）
【② 政策・規制の変化を活用】
政府の施策や法律の変更は、企業にとって新たな機会を生み出すことがあります。
- 補助金や助成金の活用（成長分野での資金調達）
- 環境規制の変化（エコビジネスやサステナブル市場の拡大）
【③ 競争環境の変化】
競争状況の変化を捉えることで、新たな市場の隙間を見つけられます。
- 競合の撤退（空いた市場を狙うチャンス）
- 業界の合併・買収（市場構造の変化による新たなニーズ）
【機会を特定するための質問例】
- 今後成長が期待される市場はどこか？
- 自社が活用できる新しい技術はあるか？
- 競争環境の変化で生まれるチャンスはあるか？
たとえば、DVDレンタル事業からスタートしたNetflixは、インターネットの普及と動画ストリーミングの成長という市場の機会を捉え、ストリーミング配信サービスへと転換しました。
インターネットの普及をいち早く機会と捉え、オンライン書店としてスタートし、Eコマース市場の成長に合わせて事業を拡大したのがAmazonです。
このように市場の変化を正確に捉えることで、大きな成長を遂げられます。
STEP 5：脅威（Threats）の洗い出し
「脅威（Threats）」とは、ビジネスに悪影響を及ぼす外部要因です。
事前に脅威を特定し、リスク管理を行えば、安定した経営を実現できます。
脅威を洗い出す際には、以下の3つの視点から分析しましょう。
【① 経済環境の分析】
経済変動は、売上や利益に直接影響を与えます。
- 景気動向（不況・好況による影響）
- 物価・為替の変動（コスト増加や利益率への影響）
【② 業界の競争環境を把握】
市場内での競争が激化すると、自社の立場が脅かされる可能性があります。
- 競争の激化（新規参入や価格競争の影響）
- 代替品の登場（市場シェアの低下リスク）
【③ 規制・法改正の影響】
法律や規制の変更は、事業運営に大きな影響を及ぼすことがあります。
- 環境規制の強化（持続可能性の要求や新たなルール）
- データプライバシーの規制（個人情報管理の厳格化）
STEP 6 ：クロスSWOT分析で戦略策定
SWOT分析で洗い出した要素をSWOTマトリクスに整理し、クロス分析を行うことで、具体的な戦略を導き出します。
まず、以下のように4つの要素をマトリクスにまとめます。
次に、マトリクスを基に強み・弱み・機会・脅威を掛け合わせた戦略を検討します。
たとえば、次のような戦略です。
- SO戦略：独自技術を活かし、成長が期待される市場に新商品を投入する
- WO戦略：ブランド認知の低さを補うためにSNSマーケティングを強化し、新たな顧客層を開拓する
- ST戦略：高い資金力を活かし、競争激化に備えてM&Aを実施する
- WT戦略：コスト競争力の低さと価格競争の激化に対応するため、業務効率化を進める
クロス分析を行うことで、 自社の強みを活かし、弱みを克服しながら、環境変化に適応するための具体的な戦略を導き出せます。
SWOT分析でよくあるミス
SWOT分析はシンプルで使いやすいフレームワークですが、適切に実施しなければ誤った戦略を導き出してしまうリスクがあります。
多くの企業が陥りやすいのが 「主観的なバイアス」や「戦略に結びつかない分析」などの問題です。
ここでは、SWOT分析でよくある4つのミスを取り上げ、それぞれの原因と対策を詳しく解説します。
ミス①：主観的な視点に偏ると戦略を誤る
SWOT分析を行う際、自社の強みを過度に強調し、弱みを軽視するケースがよく見られます。
たとえば、経営陣が「うちのブランド力は業界トップクラスだ！」と主張しても、実際のデータは顧客の認知度が競合と比べて低い点を示すことがあり得ます。
また、ポジティブな要素ばかりを強調し、現実的なリスクや市場の脅威を見落とすリスクも考えられるでしょう。
こうした主観的なバイアスが入ると、誤った判断につながる可能性が高いため、以下の対策をおすすめします。
- データを活用する
市場調査データ、売上分析、顧客アンケートなどの定量的なデータを活用し、客観性を確保する
- 競合との比較を取り入れる
「強み」と思っている要素が 本当に競争優位性につながるのか？を判断するために、競合企業と比較し、相対的なポジションを明確にする
- 外部の意見を取り入れる
社内の視点だけでなく、顧客、パートナー企業、業界の専門家などの意見を参考にして、より客観的な視点を得る
SWOT分析の精度を高めるには、感覚ではなくデータに基づいた判断が不可欠です。
ミス②：一人で分析を行う
SWOT分析を 経営者やマーケティング担当者一人で行ってしまう ケースもよく見られます。
しかし、一人で分析を進めると、部門ごとの異なる視点が反映されず、偏った分析結果になりがちです。
たとえば、営業部門は「製品のブランド力」が強みだと感じていても、開発部門は「技術力が不足している」と考えているかもしれません。
このように、一人の担当者では全体像を正しく把握できないケースが多いため、多角的な視点を取り入れることが大切です。
マーケティングだけではなく、営業、製品開発、カスタマーサポート、経営企画など異なる部門の協力を得るようにしましょう。
また、自社内部の意見だけでなく、顧客や取引先、業界の専門家からのフィードバックを活用することで、より客観的な視点を得られます。
ミス③：重要度の優先付けをしない
SWOT分析を行った後、 すべての要素を同じレベルで扱ってしまうと、実際の戦略に落とし込む際に混乱が生じます。
たとえば、「自社の強み」として「技術力」と「ブランド力」を挙げたとしましょう。
しかし、どちらをより重要視すべきなのかを明確にしないまま戦略を進めると、リソースの配分が適切に行えず、中途半端な施策となってしまいます。
SWOT要素ごとに、重要度の優先順位をつけるようにしましょう。
市場における影響度が高いか、競争優位性に直結するか、短期間で成果が出せるかといった基準を基に、各要素の重要度を判断すると、より適切な戦略が立てられます。
また、 クロスSWOT分析を活用すれば、本当に注力すべき戦略が明確になり、実践的なアクションプランの策定につながるでしょう。
ミス④：一度きりで終わらせてしまう
多くの企業が SWOT分析を一度実施しただけで、そのまま放置してしまうという問題を抱えています。
市場環境は常に変化し、競争環境や顧客ニーズも時間とともに変わるため、過去のSWOT分析の結果が現在も有効であるとは限りません。
数年前に「強み」として認識されていた「店舗の立地のよさ」が、EC市場の成長によって「オンライン販売の競争力不足」という弱みに変わることもあります。
このように、環境の変化に対応できなければ、適切な戦略は立てられません。
SWOT分析は一度やって終わりではなく、半年から1年に一回の頻度で更新しましょう。
環境が変わるたびに戦略を柔軟に修正し、競争力を維持していくことが重要です。
SWOT分析のメリット・デメリット
SWOT分析はシンプルで使いやすいフレームワークですが、その特性を正しく理解しなければ誤った活用につながるリスクもあります。
ここでは、SWOT分析のメリットとデメリットをそれぞれ詳しく解説します。
SWOT分析のメリット
シンプルで誰でもすぐに活用できる
SWOT分析は「強み（S）」「弱み（W）」「機会（O）」「脅威（T）」の4つに分類するだけなので、専門知識がなくても実施できるのが大きなメリットです。
フレームワーク自体がシンプルであるため、マーケティング初心者や異なる部署間でも共通言語として活用しやすいという特徴があります。
たとえば、新規事業の計画を立てる際に、経営層・マーケティング担当・営業チームなど、異なる立場のメンバーが共通の枠組みで議論を進められるため、戦略の方向性をすり合わせやすくなります。
内外の環境をバランスよく評価できる
多くの企業は「内部の課題」ばかりに注目しがちですが、SWOT分析では「外部環境」も同時に分析するため、バランスの取れた戦略立案が可能になります。
単に「強みを活かして競争力を高める」だけでなく、外部環境の変化を捉えて「機会を最大限に活用する」「脅威に適応する」という視点を持てます。
内部・外部の両面を意識することで、変化の激しい市場でも柔軟に対応できる戦略の策定を行えるでしょう。
戦略立案の出発点として有効
SWOT分析は、戦略の出発点として有効です。
最初に自社の立ち位置を整理すれば、後の詳細な戦略策定がスムーズになります。
仮に、新規市場への参入を考えたとしましょう。
市場調査の前にSWOT分析を実施することで、「どの要素に焦点を当てるべきか」を明確にし、 競争環境の分析やターゲット顧客の特定がより効率的に進められるようになります。
また、SWOT分析を実施した後に、PEST分析（マクロ環境分析）やポーターの5フォース分析（競争戦略分析）と組み合わせることで、より実践的な戦略の策定も可能です。
SWOT分析のデメリット
主観的になりやすい
SWOT分析の最大の弱点の一つが「主観的な判断に陥りやすい」ことです。
先にも述べたように、自社の「強み」や「機会」を過大評価してしまうケースがよく見られます。
バイアスが入ることにより、分析の精度が低下し、施策の混乱を招くリスクが生じます。
担当者の主観を排除するためにも、 市場調査データ、競合分析、顧客フィードバックなどの客観的な情報を活用し、定量的な視点を取り入れるようにしましょう。
詳細な分析には向いていない
SWOT分析は、あくまで大枠の戦略を整理するためのツールであり、詳細な競合分析や市場動向の深掘りには向いていません。
競合企業の価格戦略やマーケットシェアを詳しく分析するには、ポーターの5フォース分析や3C分析が必要になります。
SWOT分析の結果をゴールにするのではなく、それを基にほkの分析手法と組み合わせて活用することで、実践的な戦略策定が可能になるのです。
動的な環境対応が難しい
SWOT分析は静的なフレームワークなため、一度作成すると市場環境が変化しても放置されるケースが多いという問題があります。
デジタルマーケティングのように市場が急速に変化する分野では、定期的な見直しを行わなければ、分析結果がすぐに陳腐化してしまうでしょう。
そのため、リアルタイムの市場データを活用し、継続的な更新が不可欠です。
スターバックスのSWOT分析の事例
スターバックスの成功要因には、圧倒的なブランド力、高品質なコーヒー、多様な商品ラインナップ、デジタル戦略の成功などが挙げられます。
一方で、価格の高さやフードメニューの競争力不足などの課題もあり、競争環境の変化に適応する戦略が求められています。
同社のSWOT分析を詳しく見ていきましょう。
スターバックスの最大の強みは世界的なブランド力です。
プレミアムコーヒー市場での競争優位性を確立しており、「Starbucks Rewards」などのロイヤルティプログラムやモバイルオーダーの導入によって、デジタル戦略でも成功を収めています。
また、「サードプレイス」という独自コンセプトの基、オフィスや自宅以外の快適な空間を提供することで、リピーターの獲得につながっています。
一方で、価格が高めであることは課題です。
不景気の影響で消費者の節約志向が高まるなか、高価格戦略が障壁となる可能性があります。
また、メニュー数が豊富すぎるがゆえに、製品提供までの時間が長くなり、顧客体験が低下していることも弱みの一つです。
しかし、成長のチャンスも多くあります。
新興市場の拡大は大きな機会とされており、新店舗の展開が積極的に進められています。
また、健康志向の高まりを受け、植物性ミルクを使用したメニューや低カロリードリンクの展開も強化されているのです。
一方で、低価格コーヒーチェーンとの競争激化も無視できません。
最近では、低価格でおいしいコーヒーを提供するコンビニコーヒーが人気を集めています。
スターバックスと比べると、コンビニコーヒーは低価格で手軽に購入できることが強みであり、店舗数の多さも競争優位性の一つとなっています。
こうした状況を踏まえると、スターバックスはブランド力とデジタル戦略を活かしながら、フードメニューの強化や価格戦略の見直しを進めることで、さらなる成長が期待できるでしょう。
実際、一時は顧客離れが進んでいましたが、製品数の削減、乳成分を含まないミルクの追加料金廃止、料金体系の透明化などの施策を講じることで、顧客の支持を再び獲得しつつあるようです。
参考：スターバックス、復活に向かう勢い強まる－売上高落ち込みが緩和｜Bloomberg
【140字で回答】SWOT分析に関するよくあるQ＆A
ここでは、SWOT分析に関するよくある質問とその回答を140字以内でまとめました。
SWOT分析の基礎を理解し、実際の活用に役立ててください。
Q1. SWOT分析の4要素は？
A：強み（Strengths）、弱み（Weaknesses）、機会（Opportunities）、脅威（Threats）の4つ。
企業の内部環境と外部環境を整理し、戦略を立てるために活用されるフレームワークです。
Q2. SWOT分析はいつするべき？
A：新規事業の立ち上げ、市場環境の変化、競争激化、経営方針の見直しなどのタイミングで実施すると効果的。
市場は常に変化するため、一度の分析で終わらせず 定期的に更新することが重要です。
Q3. SWOT分析の欠点は何ですか？
A：主観的になりやすく、競争環境や市場動向の詳細な分析には向いていない点です。
競争戦略を深掘りするにはポーターの5フォース分析、マクロ環境を分析するにはPEST分析と組み合わせるのが有効です。
Q4. PEST分析とSWOT分析の順番は？
A：PEST分析を先に行い、その後SWOT分析を実施するのが一般的です。
まず政治（P）、経済（E）、社会（S）、技術（T）などの外部環境を分析し、その結果を基にSWOT分析を行うことで、より実態に即した戦略策定が可能になります。
まとめ
本記事では、SWOT分析のやり方について解説しました。
正しく活用すれば、自社の強みを活かし、弱みを克服しながら、市場の機会を捉え、リスクに備えられます。
しかし、主観的な判断に偏ったり、すべての要素を同じ重みで扱ったりすると、効果的な戦略を導き出せない可能性があります。
そのため、データに基づいた客観的な分析やクロスSWOT分析による戦略の優先順位付けが重要です。
また、SWOT分析は一度行えば終わりではなく、市場環境の変化に応じて定期的に見直さなければいけません。
SWOT分析を効果的に活用し、自社の競争力を最大限に高める戦略を構築していきましょう。
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